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Categoria: Pagamentos e Financeiro
Estorno e chargeback no Split: responsabilidades e etapas #
Em casos de estorno ou chargeback, siga as políticas do PagBank e do Saco Digital para analisar e reter evidências.
Checklist #
- Comprovantes de envio e entrega assinada.
- Histórico de conversas e solução oferecida.
- Notas fiscais e fotos do produto.
Importante: a plataforma pode reter valores em disputa até a solução. Evite enviar pedidos de alto risco sem confirmação adicional.
