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Categoria: Política de Trocas e Devoluções
Política de trocas e devoluções do Saco Digital (prazo, regras e passos) #
Esta política orienta trocas, devoluções e reembolsos para compras realizadas no Saco Digital, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Prazos padrão #
- Arrependimento (desistência): até 7 dias corridos após o recebimento.
- Produtos com defeito: comunique em até 90 dias (bens duráveis) ou 30 dias (não duráveis).
Condições para aceitar #
- Produto sem uso indevido e com itens/acessórios originais quando aplicável.
- Nota fiscal, fotos do problema e embalagem quando possível.
Dica: sempre converse com o lojista via área do pedido para registrar o histórico e agilizar a análise.
Como iniciar #
- Acesse Meus Pedidos e selecione o pedido.
- Clique em Solicitar troca/devolução e descreva o motivo.
- Acompanhe as instruções e o prazo de resposta do lojista.
Observação: em produtos de parceiros/afiliados, a política do parceiro pode prevalecer e será indicada na página do produto.
